Χρόνος παράδοσης & έξοδα αποστολής

Χρόνος παράδοσης
Στόχος μας είναι οι παραγγελίες προϊόντων που είναι διαθέσιμα και καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες πριν τις 17:00 να επεξεργάζονται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Έξοδα αποστολής

• Τα έξοδα αποστολής εντός Ολλανδίας είναι 4,95€ ανά παραγγελία.
• Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 45€.

Αποστολή
Οι παραγγελίες αποστέλλονται κυρίως μέσω PostNL/DHL/DPD. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί άλλη εταιρεία ταχυμεταφορών. Η διάρκεια της αποστολής ενός προϊόντος είναι από 1 έως 5 μέρες.

Έξοδα αποστολής εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Για αποστολές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, τα έξοδα αποστολής διαμορφώνονται ανάλογα με τη χώρα προορισμού, το βάρος και τον όγκο του δέματος.

Επιστροφές

Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Φυσικά! Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές και στην αρχική του συσκευασία (αν υπάρχει). Ανοιγμένα, χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτά και δε γίνεται επιστροφή χρημάτων. Το κόστος αποστολής στο diavazo.nl επιβαρύνει τον πελάτη.

Πώς γίνεται η επιστροφή;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@diavazo.nl για να σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής.

Θα πάρω τα χρήματά μου πίσω;
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, έχετε δικαίωμα να επιλέξετε ένα άλλο προϊόν από τον κατάλογο μας ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Στην πρώτη περίπτωση αν υπάρχει χρηματική διαφορά μεταξύ παλιού και νέου προϊόντος θα ληφθεί υπ’ όψιν. Σε περίπτωση που ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, το ποσό επιστρέφεται εντός 14 ημερών, στον ίδιο λογαριασμό, εκτός αν υποδείξετε διαφορετικά.

Υπάρχουν εξαιρέσεις;
Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί ειδικά για εσάς (προπαραγγελίες) ή είναι προσωποποιημένα δεν επιστρέφονται, εκτός αν υπάρχει ελάττωμα ή λάθος.

Το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό.

Λυπούμαστε πραγματικά πολύ! Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@diavazo.nl . Θα πρέπει να εξετάσουμε αν το προϊόν ήταν εξαρχής ελαττωματικό ή συνέβη κα΄τι κατά τη μεταφορά. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό χωρίς να είστε υπαίτιοι, θα αντικατασταθεί με έξοδα του diavazo.nl.

Τι γίνεται αν τώρα είναι εξαντλημένο;
Σε αυτή την περίπτωση, αν υπάρχει από μεριάς σας περιθώριο χρόνου θα φροντίσουμε να το αντικαταστήσουμε άμεσα. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε διαφορετικό προϊόν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα που υπάρχει στον κατάλογο μας, λαμβάνοντας υπ’ όψιν την ενδεχόμενη διαφορά στην τιμή.